Chính sách đặt hàng

I. Điều kiện đặt hàng

Nam Viet Interior chỉ tiếp nhận đơn hàng qua website namvietinterior.vn khi khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin:

• Họ và tên
• Địa chỉ nhận hàng
• Số điện thoại liên hệ

Thông tin càng rõ ràng → xử lý đơn càng nhanh → giảm sai sót khi giao hàng.

II. Xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công:

• Nhân viên sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin
• Trao đổi thêm các điều khoản (nếu cần) trước khi tiến hành giao hàng

Đây là bước bắt buộc để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

III. Trách nhiệm cung cấp thông tin

Khách hàng cần đảm bảo:

• Địa chỉ giao hàng chính xác, chi tiết
• Số điện thoại luôn liên lạc được
• Thông tin người nhận rõ ràng

Nam Viet Interior không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng thất bại do thông tin cung cấp sai.

IV. Chi phí thanh toán

Tổng giá trị thanh toán bao gồm:

• Giá sản phẩm
• Phí vận chuyển (nếu có)

Vui lòng kiểm tra kỹ tổng số tiền trước khi hoàn tất đơn hàng.

V. Độ tuổi mua hàng

Website không phục vụ khách hàng dưới 15 tuổi.

• Trường hợp người mua dưới 15 tuổi: → Cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp

VI. Trường hợp từ chối giao hàng

Chúng tôi có quyền từ chối giao hàng trong các trường hợp:

• Đơn hàng có giá trị quá lớn
• Địa chỉ nằm trong hẻm sâu, khu vực khó tiếp cận
• Khu vực ngoài phạm vi vận chuyển
• Có yếu tố rủi ro hoặc không đảm bảo an toàn giao nhận

Mong Quý khách thông cảm trong các tình huống này.

VII. Quy định dành cho khách hàng mua sỉ

Ngoài các thông tin cơ bản, khách hàng mua sỉ cần cung cấp thêm:

• Tên cửa hàng / doanh nghiệp
• Giấy phép đăng ký kinh doanh
• Mã số thuế

Giúp tối ưu quy trình xuất hóa đơn và chính sách giá sỉ.